BBIQお客さまサポート

BBIQお問合せは「スマートフォン」でご利用ください

よくあるお問合せ

オペレーターが電話でお答えします

お問合せの際は、各種お問合せ窓口の電話番号を押してください。

ご契約内容・お手続き

受付時間

9:00~18:00 / 年中無休

テクニカルサポート

受付時間

9:00~18:00 / 年中無休

  • インターネット接続したい Wi-Fi(無線)接続したい 光電話を接続したい
  • 0120-239-972
  • メールの設定をしたい セキュリティの設定をしたい
  • 0120-239-976
  • 光テレビの設定や使いかたを知りたい
  • 0120-239-982

開通工事

受付
時間

9:00~20:00

※年末年始
12月31日・1月2日~1月3日 / 9:00~18:00
1月1日 / 休業
  • 工事の進捗を知りたい 工事予定日を確認したい 工事日を調整したい
  • 0800-777-6020

各種お手続き・確認・設定方法

iPhone(iOS 13.x)のホーム画面に追加する

スマートフォンのホーム画面に追加する

1

iPhoneの標準ブラウザ「Safari」の画面下のをタップしてください。

「Safari」の共有をタップしてください。
2

画面の上方向にスワイプしてください。

画面の上方向にスワイプしてください。
3

「ホーム画面に追加」をタップしてください。

「ホーム画面に追加」をタップしてください。
4

「追加」をタップしてください。

「追加」をタップしてください。
5

「BBIQお問合せ」のアイコンがホーム画面に追加されました。このアイコンからBBIQにかんたんにお問合せをすることができます。

「BBIQお問合せ」のアイコンがホーム画面に追加されました。

「BBIQお問合せ」がホーム画面に追加される場所は、お客さまのiPhoneによって異なります。

1

Androidスマートフォンの標準ブラウザ「Chrome」の画面右上のをタップしてください。

「Chrome」のメニューをタップしてください。
2

「ホーム画面に追加」をタップしてください。

「ホーム画面に追加」をタップしてください。
4

「追加」をタップしてください。

「追加」をタップしてください。
4

この画面が表示された場合は「自動的に追加」をタップしてください。

「自動的に追加」をタップしてください。

スマートフォンの機種によっては表示されない場合があります。

5

「BBIQお問合せ」のアイコンがホーム画面に追加されました。このアイコンからBBIQにかんたんにお問合せをすることができます。

「BBIQお問合せ」のアイコンがホーム画面に追加されました。

「BBIQお問合せ」がホーム画面に追加される場所は、お客さまのスマートフォンによって異なります。